ヘナは、ヘナに含まれる赤色色素のローソンという成分が、たんぱく質に絡みつき、髪を染めます。
また、そのトリートメントの効果もあります。
ダメージのある髪の毛にヘナが吸着することで、艶と潤い、しなやかさを与え、細くて柔らかい髪（ネコ毛）にはコシ・ツヤを与え、毛髪自体に自然なボリュームが出ます。セットが長持ちすることも。白髪染めと同時に頭皮のケアとしても期待できます。泥パックと同じように、頭皮や毛根についた汚れ、余分な皮脂等を吸着して取り除きます。
ヘナを練るには、ぬるま湯がオススメです。
ヘナの粉末に、少しずつぬるま湯を足しながら、練り上げます。ヘナをペースト状にする時は、柔らかくしすぎない方が、液だれが少なく済むでしょう。
逆に固すぎると塗りにくくなってしまうので、ヘナペーストの固さ調節は、なかなか難しいところです。ヘナを練った後は、少し寝かせるのが良いみたいです。
それから、湯煎をしておくのもオススメです。放置している間に、ヘナがどんどん冷たくなっていきますので途中、ドライヤーで温めるのも効果的です。ヘナを塗るときは、地肌から塗りこみます。小分けにしながら塗っていくといいでしょう。
ヘナのペーストを少し柔らかい状態にしておくと、刷毛でもきれに塗れますが、液だれには注意が必要です。
まれに、ヘナでかぶれを起こしてしまうお客様もいらっしゃいました。どうも、植物アレルギーがある方や、その他アレルギーを持っている場合に、かぶれや赤みが出てしまうことがあるようです。
また、ヘナ配合の染毛剤は、ジアミン系の染料が入っているものもあり、ヘナではなく、他の染料が原因でかぶれを起こしてしまうケースもあるようです。